Вопросы и ответы

Цветочная подписка позволяет регулярно получать свежие авторские букеты — каждую неделю или раз в две недели. После оформления подписки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Вы сможете управлять подпиской через личный кабинет: изменять адрес и время доставки, ставить на паузу или переносить дату.

Доступны подписки на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Чем дольше подписка, тем больше бонусов: дополнительная скидка, заморозка подписки, замена вазы

Да, если вам нужно сделать паузу, вы можете временно приостановить доставку в личном кабинете или связаться с нами для помощи.

Доставка начинается со следующей недели после оплаты: по понедельникам или средам, т.к. мы поставляем цветы напрямую из питомников. Наши курьеры приезжают с 11:00 до 13:00. Вечерние слоты доступны по подписке от 3 месяцев.

Для отмены подписки используйте функцию в личном кабинете или свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Мы поставляем цветы напрямую из питомников, минуя хранение в магазинах. Это позволяет букетам дольше радовать вас свежестью.

На фотографии показаны примеры цветочных композиций, которые можно составить из наших наборов. У каждого свой вкус и понимание прекрасного. 

Мы же выбираем разнообразие и зависим от сезона – каждую неделю разные цветы

Вы можете оплатить подписку с помощью СБП, банковской карты, Тинькофф Pay, ЮMoney, а также через партнерские сервисы «Долями» и регулярные платежи.

Если выбрана автоматическая оплата, сумма за подписку списывается с карты без необходимости повторного подтверждения. Вы можете изменить карту, приостановить или отменить автоплатеж в личном кабинете.

Да, доставка бесплатная по г. Москве в пределах ТТК, и  по г. Санкт-Петербург в пределах КАД Зона 1. За их пределами стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, смотрите условия доставки

Да, мы работаем с юридическими лицами: принимаем оплату на банковский счет, подписываем договоры, предоставляем закрывающие документы.

Пробная подписка (Тест-драйв) — это возможность получить разовую доставку букета по специальной цене, чтобы оценить наш сервис и качество цветов перед оформлением регулярной подписки. Это эксклюзивное предложение доступно только для новых клиентов.

Ничем! Мы подбираем свежие сезонные цветы и создаем авторские букеты в той же стилистике, что и в регулярной подписке.

Да, доставка бесплатная по г. Москве в пределах ТТК, и  по г. Санкт-Петербург в пределах КАД Зона 1. За их пределами стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, смотрите условия доставки

Стандартные дни доставки цветов — понедельник и среда. После оплаты мы свяжемся с вами в течение 24 часов, чтобы подтвердить дату первой доставки и уточнить детали.

Мы рекомендуем выбрать “Подарочный Сертификат”, так как получатель получит не только свежие цветы, но и персонализированный именной сертификат, который сделает подарок еще более особенным.

Для новых клиентов тест-драйв можно оформить только один раз. Для дальнейших заказов рекомендуем выбрать подписку или подарочный сертификат.

Подарочный сертификат – это возможность подарить регулярную доставку свежих цветов. Получатель сам выбирает удобные даты доставки, а мы позаботимся о том, чтобы букеты радовали его в течение выбранного срока.

Вы можете выбрать подписку на 1, 3, 6 или 12 месяцев. В течение этого времени получатель будет регулярно получать стильные букеты из свежих сезонных цветов.

После покупки сертификат будет отправлен вам на email в электронном виде. Вы сможете переслать его получателю или распечатать и подарить лично.

Да! При оформлении заказа укажите email и телефон получателя, и сертификат будет отправлен ему напрямую.

Получателю нужно зайти на наш сайт, ввести уникальный код сертификата при оформлении подписки и выбрать удобные даты доставки.

Да, доставка бесплатная по г. Москве в пределах ТТК, и  по г. Санкт-Петербург в пределах КАД Зона 1. За их пределами стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, смотрите условия доставки

Да, при активации сертификата получатель может выбрать удобную дату первой доставки, чтобы цветы приехали в нужный день.

Если получатель уезжает или ему неудобен стандартный график, подписку можно приостановить или изменить даты доставки. Для этого достаточно заранее связаться с нашей службой поддержки.

Цветочный сервис LetLoveBloom предлагает регулярную доставку свежих авторских букетов каждую неделю или раз в две недели. После оформления подписки наш флорист свяжется с вами для уточнения предпочтений.

В подписку входят сезонные букеты, составленные профессиональными флористами. Каждая доставка включает свежие цветы, стильную упаковку и инструкцию по уходу.

Доступны варианты на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Длительные подписки включают дополнительные бонусы: скидки, возможность заморозки подписки и бесплатную вазу.

Доставка осуществляется бесплатно в пределах МКАД (Москва) и КАД (Санкт-Петербург). По понедельникам и средам и только так мы гарантируем свежесть цветов

Да, через личный кабинет вы можете изменить адрес доставки, поставить подписку на паузу или перенести дату получения букета.

Оплата доступна банковской картой, через СБП, ЮMoney, Тинькофф Pay и сервис “Долями”. Доступны автоматические платежи.

Да, предлагаем специальные условия для компаний: безналичный расчет, документооборот и корпоративные скидки

Мы работаем напрямую с питомниками, что гарантирует свежесть цветов. Каждый букет составляется индивидуально опытными флористами с учетом сезонности.

Да, вы можете отменить подписку в любой момент через личный кабинет или связавшись с нашей службой поддержки.

Да, вы можете оформить подарочный сертификат на цветы сроком на 1,3,6 или 12 месяцев. Подарочный сертификат присылается на почту

Наша команда профессиональных флористов работает в Москве и Санкт-Петербурге. Мы оказываем полный спектр услуг по цветочному оформлению в обоих городах и их пригородах.

Время монтажа зависит от масштаба оформления. Мы всегда планируем работу так, чтобы завершить установку до начала мероприятия. Например, для свадьбы или банкета монтаж обычно проводится за несколько часов до начала торжества, а для бизнес-центров и витрин – в удобное для вас время.

Да, конечно! Мы работаем с мероприятиями любого масштаба – от камерных семейных праздников до масштабных корпоративных событий. Наши флористы помогут подобрать оптимальное решение с учетом вашего бюджета и пожеланий.

После вашего обращения мы обсуждаем концепцию, стиль и цветовую гамму оформления. Наши флористы создают индивидуальный проект с учетом ваших пожеланий, особенностей площадки и формата мероприятия. Мы согласовываем с вами все детали до начала работ.

Да, мы понимаем, что могут возникнуть корректировки, и стараемся быть максимально гибкими. Однако о существенных изменениях лучше сообщить заранее, чтобы мы могли обеспечить наличие необходимых цветов и материалов для воплощения ваших пожеланий.