Вопросы и ответы

Цветочная подписка позволяет регулярно получать свежие авторские букеты — каждую неделю или раз в две недели. После оформления подписки наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Вы сможете управлять подпиской через личный кабинет: изменять адрес и время доставки, ставить на паузу или переносить дату.

Доступны подписки на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Чем дольше подписка, тем больше бонусов: дополнительная скидка, заморозка подписки, замена вазы

Да, если вам нужно сделать паузу, вы можете временно приостановить доставку в личном кабинете или связаться с нами для помощи.

Доставка начинается со следующей недели после оплаты: по понедельникам или средам, т.к. мы поставляем цветы напрямую из питомников. Наши курьеры приезжают с 11:00 до 13:00. Вечерние слоты доступны по подписке от 3 месяцев.

Для отмены подписки используйте функцию в личном кабинете или свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Мы поставляем цветы напрямую из питомников, минуя хранение в магазинах. Это позволяет букетам дольше радовать вас свежестью.

На фотографии показаны примеры цветочных композиций, которые можно составить из наших наборов. У каждого свой вкус и понимание прекрасного. 

Мы же выбираем разнообразие и зависим от сезона – каждую неделю разные цветы

Вы можете оплатить подписку с помощью СБП, банковской карты, Тинькофф Pay, ЮMoney, а также через партнерские сервисы «Долями» и регулярные платежи.

Если выбрана автоматическая оплата, сумма за подписку списывается с карты без необходимости повторного подтверждения. Вы можете изменить карту, приостановить или отменить автоплатеж в личном кабинете.

Да, доставка бесплатная по г. Москве в пределах ТТК, и  по г. Санкт-Петербург в пределах КАД Зона 1. За их пределами стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, смотрите условия доставки

Да, мы работаем с юридическими лицами: принимаем оплату на банковский счет, подписываем договоры, предоставляем закрывающие документы.

Пробная подписка (Тест-драйв) — это возможность получить разовую доставку букета по специальной цене, чтобы оценить наш сервис и качество цветов перед оформлением регулярной подписки. Это эксклюзивное предложение доступно только для новых клиентов.

Ничем! Мы подбираем свежие сезонные цветы и создаем авторские букеты в той же стилистике, что и в регулярной подписке.

Да, доставка бесплатная по г. Москве в пределах ТТК, и  по г. Санкт-Петербург в пределах КАД Зона 1. За их пределами стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, смотрите условия доставки

Стандартные дни доставки цветов — понедельник и среда. После оплаты мы свяжемся с вами в течение 24 часов, чтобы подтвердить дату первой доставки и уточнить детали.

Мы рекомендуем выбрать “Подарочный Сертификат”, так как получатель получит не только свежие цветы, но и персонализированный именной сертификат, который сделает подарок еще более особенным.

Для новых клиентов тест-драйв можно оформить только один раз. Для дальнейших заказов рекомендуем выбрать подписку или подарочный сертификат.

Вы выбираете срок подписки (1/3/6/12 мес) и частоту доставок, а получатель активирует сертификат и получает сезонные набор цветов по расписанию сразу из питомника в день среза. Временные слоты доставки – Понедельник или Среда, с 11:00 до 13:00 либо с 19:00 до 21:00.

Да. Мы напоминаем о доставке за 24 часа; если не получается принять, напишите нам – перенесем на другой день/временной слот. Заморозка подписки: 3 мес – 15 дней, 6 мес – 30 дней, 12 мес – 45 дней.

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.

После оплаты электронный сертификат будет отправлен на указанный e-mail. Его можно переслать получателю или распечатать.

Да. Укажите имя, e-mail и телефон получателя при оформлении заказа — сертификат отправиться напрямую, а вы будете в копии

Бессрочный: сертификат не ограничен по времени и может быть активирован в любое удобное для получателя время.

Напишите нам — поможем активировать и выбрать даты доставки или в личном кабинете введите уникальный код сертификат.

Возврат средств выполняется только покупателю (плательщику) на тот же способ оплаты, с которого был произведен платеж. Если сертификат уже активирован или начаты доставки, удерживаются фактически понесенные расходы и стоимость выполненных доставок. Срок возврата — до 10 календарных дней с даты обращения

Вы выбираете срок — 1, 3, 6 или 12 месяцев, удобную частоту доставки и подходящее время. Мы привозим свежие сезонные букеты прямо из питомника по заранее согласованному расписанию.

В обычных магазинах цветы могут простоять на витрине до двух недель и быстро вянуть после покупки. Мы же доставляем их в день среза, часто ещё не полностью раскрытыми — они распускаются у вас дома и сохраняют свежесть до 7 дней при правильном уход

При оформлении заказа вы выбираете срок подписки — 1, 3, 6 или 12 месяцев, определяете частоту доставки и удобное время. Мы привозим свежие сезонные букеты прямо из питомника по заранее согласованному графику.

В цветочных магазинах композиции могут стоять на витрине до двух недель и после покупки быстро теряют вид. Мы доставляем цветы в день среза, иногда ещё не полностью раскрытые — они распускаются у вас дома и остаются свежими до 7 дней при правильном уходе.

Наша команда профессиональных флористов работает в Москве и Санкт-Петербурге. Мы оказываем полный спектр услуг по цветочному оформлению в обоих городах и их пригородах.

Время монтажа зависит от масштаба оформления. Мы всегда планируем работу так, чтобы завершить установку до начала мероприятия. Например, для свадьбы или банкета монтаж обычно проводится за несколько часов до начала торжества, а для бизнес-центров и витрин – в удобное для вас время.

Да, конечно! Мы работаем с мероприятиями любого масштаба – от камерных семейных праздников до масштабных корпоративных событий. Наши флористы помогут подобрать оптимальное решение с учетом вашего бюджета и пожеланий.

После вашего обращения мы обсуждаем концепцию, стиль и цветовую гамму оформления. Наши флористы создают индивидуальный проект с учетом ваших пожеланий, особенностей площадки и формата мероприятия. Мы согласовываем с вами все детали до начала работ.

Да, мы понимаем, что могут возникнуть корректировки, и стараемся быть максимально гибкими. Однако о существенных изменениях лучше сообщить заранее, чтобы мы могли обеспечить наличие необходимых цветов и материалов для воплощения ваших пожеланий.

Мы создаем личную страницу пары – бесплатно. Гости переводят взносы от 500 ₽. Когда сбор завершен, выпускаем подарочный сертификат. Молодожены активируют его в удобный момент и получают цветы по расписанию.

Напишите нам и сообщите следующие данные:

• Срок подписки: 3 / 6 / 12 месяцев
• Частота: 1 раз в неделю или раз в две недели
• Город и адрес доставки
• Имена пары
• Дата свадьбы
• Фото пары

Ориентируйтесь на число гостей, по статистике:

• до 15 гостей — 3 месяца
• 15–25 гостей — 6 месяцев
• 30+ гостей — 12 месяцев

Все зависит от бюджета, иногда 1 гость может закрыть подписку сразу

Цена букета фиксирована, зависит от срока подписки, частоты и адреса доставки.

Вы можете:

• уменьшить срок или частоту доставок;
• начать с доступного числа доставок из собранного;
• доплатить разницу;
• оставить остаток баллами в личном кабинете на новую подписку

Минимальный вариант — 1 месяц с доставкой раз в 2 недели

Если собрано, например, 9 000 ₽, нужно доплатить до 12 500 ₽

Да, подписку можно приостановить,  в зависимости от срока подписки:
3 месяца – 15 дней
6 месяцев – 30 дней
12 месяцев – 45 дней

Сертификат активируется молодоженами в личном кабинете в любой момент. Срок активации без ограничений. Старт подписки по графику.

В цветочных магазинах цветы находятся на витрине до 2 недель и после покупки увядают в течение пару дней. Мы доставляем цветы в день среза напрямую из питомника, иногда не полностью распустившимися — они раскрываются у вас дома и радуют до 7 дней, при правильном уходе.

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

На текущий момент сервис работает по г. Москве до МКАД. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку до 10 км от МКАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

На текущий момент сервис работает по г. Санкт-Петербургу до +5км От КАДа. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку не далее, чем 20 км от КАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

Мы доставляем цветы сразу из питомника в день среза по заранее согласованному графику. Вы выбираете слот: понедельник или среда, 11:00–13:00 или 19:00–21:00 в личном кабинете при активации сертификата.

За сутки до доставки мы напишем для подтверждения. Не удобно? Сообщите — сдвинем на следующий Понедельник или Среду и или перенесем на другой временной слот: 11:00–13:00 или 19:00–21:00

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.

Нет. Средства, зачисленные на накопительный счёт, могут быть использованы исключительно на оказание услуги, связанных с поставкой цветочной продукции, в рамках доступных тарифных планов.

Мы создаем личную страницу для цветочного депозита. Гости переводят взносы от 500 ₽. Когда сбор завершен, выпускаем подарочный сертификат. Сертификат активируется в любое время и начиняется доставка цветов по графику.

Напишите нам и сообщите следующие данные:

• Срок подписки: 3 / 6 / 12 месяцев
• Частота: 1 раз в неделю или раз в 2
• Город и адрес доставки
• Имя
• Дата день рождения
• Фото

Бесплатно, срок создания 1-2 дня.

Ориентируйтесь на число друзей, родственников и коллег, по статистике:

• до 15 участников — 3 месяца
• 15–25 участников — 6 месяцев
• 30+ участников — 12 месяцев

Все зависит от бюджета, иногда 1 даритель может закрыть подписку сразу.

Цена букета фиксирована, зависит от срока подписки, частоты и адреса доставки.

Вы можете:
• уменьшить срок или частоту доставок;
• начать с доступного числа доставок из собранного;
• доплатить разницу;
• оставить остаток баллами в личном кабинете на новую подписку

Минимальный вариант — 1 месяц с доставкой раз в 2 недели
Если собрано, например, 9 000 ₽, нужно доплатить до 12 500 ₽

Для активации напишите нам. Срок активации без ограничений.

В цветочных магазинах цветы находятся на витрине до 2 недель и после покупки увядают в течение пару дней. Мы доставляем цветы в день среза напрямую из питомника, иногда не полностью распустившимися — они раскрываются у вас дома и радуют до 7 дней, при правильном уходе.

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

На текущий момент сервис работает по г. Москве до МКАД. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку до 10 км от МКАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

На текущий момент сервис работает по г. Санкт-Петербургу до +5км От КАДа. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку не далее, чем 20 км от КАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.

Мы доставляем цветы сразу из питомника в день среза по заранее согласованному графику. Вы выбираете слот: понедельник или среда, 11:00–13:00 или 19:00–21:00 в личном кабинете при активации сертификата.

За сутки до доставки мы пишем для подтверждения. Не удобно? Сообщите — сдвинем на Пн или Ср и подберем новый слот: 11:00–13:00 или 19:00–21:00

У нас принято дарить нечетное количество цветов, так как оно символизирует жизнь и удачу. Чаще всего выбирают 5, 7, 9 или 15 стеблей. Этого хватает для красивого, но не громоздкого букета. На юбилеи и важные даты дарят более крупные композиции: 21, 31, 51 или даже 101 розу

Четное количество цветов обычно несут на траурные мероприятия, поэтому для дня рождения выбирают только нечетные числа. Букет должен выглядеть гармонично: слишком маленький может показаться формальным, а чрезмерно большой неудобным для именинницы.

Девушке подойдут нежные и легкие букеты, например тюльпаны, пионовидные розы, ранункулюсы, эустомы. Хорошо смотрятся букеты в светлых и пастельных тонах: розовый, кремовый, белый.

Если хочется удивить, можно выбрать необычную композицию, например, микс из полевых цветов или букет в коробке с лентой. Яркие акценты (фиолетовый, голубой) добавят оригинальности и сделают подарок более запоминающимся.

Жене чаще всего дарят цветы, которые символизируют любовь и внимание: красные или бордовые розы, пионы, ароматные лилии. Букет должен быть пышным, торжественным и подчеркивать особенность момента.

Можно выбрать любимые цветы супруги или составить букет в ее любимой цветовой гамме. Для юбилея подойдут монобукеты из 25, 51 или 101 розы. Они выглядят эффектно и создают атмосферу праздника.

Подруге подойдут яркие и радостные букеты: герберы, ромашки, хризантемы или тюльпаны. Они создают легкое, веселое настроение и подчеркивают дружеские отношения.

Можно выбрать разноцветный микс или оригинальную упаковку, крафтовую коробку или бумагу Такой подарок выглядит стильно и будет радовать подругу несколько дней.

Коллеге лучше дарить сдержанные букеты нейтральных оттенков: белые розы, лилии, эустомы, герберы. Они выглядят элегантно и не вызывают слишком личных ассоциаций.

Избегайте насыщенно красных роз, чтобы не намекнуть на романтический подтекст. Хороший вариант небольшой аккуратный букет, который удобно поставить на рабочем месте.

Для дочери подойдут нежные и трогательные композиции: тюльпаны, пионовидные розы, эустомы, гвоздики пастельных тонов. Они символизируют заботу и внимание родителей.

Молодым девушкам понравятся букеты с полевыми мотивами: ромашки, васильки, гипсофила. Яркие и радостные цветы создадут атмосферу праздника и будут напоминать о вашем внимании.

К букету всегда приятно приложить открытку с коротким, искренним пожеланием. Для близких можно написать теплые слова: «Пусть каждый день будет таким же ярким, как этот букет» или «Ты главное украшение праздника».

Если букет для коллеги или партнера, подойдет нейтральное поздравление с пожеланием здоровья, успехов и радости. Главное, чтобы текст был личным и уместным.

Искусственные цветы обычно не дарят на день рождения такой подарок ассоциируется с декором или трауром. Живые букеты символизируют свежесть и эмоции, а значит, лучше передают настроение праздника.

Исключением могут быть дизайнерские композиции из стабилизированных цветов или сухоцветов. Они выглядят стильно и могут радовать много месяцев. Но для классического поздравления предпочтительнее живые цветы.

Сон, в котором вы видите цветы на день рождения, обычно трактуется как хороший знак. Он символизирует внимание, радость и приятные события в будущем.

Если во сне вы дарите цветы, это к добрым новостям и встречам. Получать цветы к сюрпризам и приятным эмоциям. Яркие букеты снятся к празднику, а белые цветы к гармонии и спокойствию.

Выбираете срок подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев), частоту доставки и удобный временной слот при оформлении заказа на сайте. Мы привозим вам наборы сезонных цветов сразу из питомника, по расписанию.

В магазинах цветы стоят на витрине до 2 недель и после покупки увядают в течение пару дней. Мы доставляем цветы в день среза напрямую из питомника, иногда не полностью распустившимися — они раскрываются у вас дома и радуют до 7 дней, при правильном уходе.

Цена зависит от срока подписки, частоты и адреса доставки. Для Москвы от 12 500, а для Санкт-Петербурга от 12 000.

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.

Свежесрезанные цветы относятся к скоропортящимся товарам и не подлежат возврату или обмену надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, п. 10).

Если набор цветов приехал поврежденным или увядшим, напишите нам в течение 1 часа после доставки, предоставьте фото — заменим или вернем деньги.

Да! Подписка цветов на месяц — минимальный срок. Отлично подходит знакомства с сервисом или оригинального подарка.

12 месяцев регулярной доставки сезонных цветов с максимальной скидкой. Идеально для офисов и постоянного украшения дома или квартиры

Свадебная цветочная подписка для молодоженов — это подарок вместо обычных букетов на свадьбу. Гости собирают общий взнос в цветочный фонд, а молодожены получают авторские цветочные наборы каждую неделю в течение 3, 6 или 12 месяцев.

Цветочный счет позволяет гостям объединить взносы для покупки цветочной подписки на свадьбу или день рождения. Вместо множества букетов на один день создается фонд для регулярной доставки цветов на месяцы вперед. Минимальный взнос — 500₽.

Выбираете срок подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев), частоту доставки и удобный временной слот при оформлении заказа на сайте. Мы привозим вам наборы сезонных цветов сразу из питомника, по расписанию.

В цветочных магазинах цветы находятся на витрине до 2 недель и после покупки увядают в течение пару дней. Мы доставляем цветы в день среза напрямую из питомника, иногда не полностью распустившимися — они раскрываются у вас дома и радуют до 7 дней, при правильном уходе.

Цена зависит от срока подписки, частоты и адреса доставки, от 12 500 до 248 00 рублей.

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

На текущий момент сервис работает по г. Москве до МКАД. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку до 10 км от МКАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.

Выбираете срок подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев), частоту доставки и удобный временной слот при оформлении заказа на сайте. Мы привозим вам наборы сезонных цветов сразу из питомника, по расписанию.

В цветочных магазинах цветы находятся на витрине до 2 недель и после покупки увядают в течение пару дней. Мы доставляем цветы в день среза напрямую из питомника, иногда не полностью распустившимися — они раскрываются у вас дома и радуют до 7 дней, при правильном уходе.

Цена зависит от срока подписки, частоты и адреса доставки, от 12 000 до 234 800 рублей

Мы привозим цветы сервисом Яндекс Доставка в фирменных крафтовых коробках — они защищают цветы в пути. Внутри вы найдете инструкцию по уходу и подкормку.

На текущий момент сервис работает по г. Санкт-Петербургу до +5км От КАДа. В индивидуальных случаях, мы можем сделать доставку не далее, чем 20 км от КАДа, напишите нам для уточнения возможности и расчета стоимости

Цветы — скоропортящийся товар (ст. 502 ГК РФ). Чтобы они дольше радовали, важно сразу поставить их в вазу с водой.