Вопрос/Ответ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

  1. Выберите категорию подписки: база, комфорт, премиум
  2. Определитесь со сроком подписки. Мы предлагаем подписку от 1 месяца
  3. Добавьте в корзину, введите контактные данные и оплатите.

МЫ КОМПАНИЯ, МОЖЕМ ЛИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ПО БЕЗНАЛУ?

Да, мы работаем официально и предоставляем закрывающие документы.

КАК С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ?

На сайте в разделе «Контакты» есть форма обратной связи. Так же, можно оставить заявку на «главной» или написать в чат поддержки

КАК ДОЛГО ПРОЖИВЕТ МОЙ БУКЕТ?

В каждом наборе есть инструкция по уходу за цветами. Если Вы используете наши советы, то цветы будут радовать глаз 7 дней и больше.

КАК ДОЛГО ЦВЕТЫ МОГУТ ОСТАВАТЬСЯ В КОРОБКЕ?

По возможности цветы необходимо сразу поставить в воду. Если Вы знаете, что такой возможности у Вас не будет, то предупредите нас и мы что-нибудь придумаем! Потому что наш сервис создан для Вас.

ПОЧЕМУ ВАШИ ЦВЕТЫ ОСТАЮТСЯ СВЕЖИМИ ТАК ДОЛГО?

После того, как цветок срезали, в среднем он живет до 10 дней. Мы сократили пути доставок до 2 дней, чтобы он провел с Вами 8 из них. И только формат подписки предоставляет такую возможность

У МЕНЯ ТОЧНО ПОЛУЧИТСЯ СОСТАВИТЬ КРАСИВЫЙ БУКЕТ?

Да! Наборы цветов подбирает флорист с опытом более 15 лет. И он знает, что было в Вашем предыдущем цветочном наборе, составляя новый

КАК МОЖНО ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ?

Оплатить подписку можно на сайте. Мы постарались добавить все возможные способы: ApplePay, GooglePay, банковские карты и др. Сайт удобный и безопасный, что подтверждают сертификаты безопасности.

Я ОПЛАТИЛ(А) ПОДПИСКУ, КОГДА ЖДАТЬ КУРЬЕРА?

Мы рекомендуем к доставке понедельник и среду. Тогда гарантируем, что цветы приедут в бутонах, которые будут распускаться у Вас на глазах. 

А чтобы доставка пришлась на понедельник, то подписку нужно оплатить в промежуток со вторника до пятницы. Если хотите встречать курьера по средам, то оплата с четверга по понедельник.

И мы в любом случае свяжемся с Вами после оплаты для подтверждения

ВЫ МОЖЕТЕ УЗНАТЬ У ПОЛУЧАТЕЛЯ АДРЕС ДОСТАВКИ?

Да, если Вы предоставите контактные данные: имя и номер телефона получателя.

КУРЬЕР ТОЧНО ПРИЕДЕТ В УКАЗАННЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ?

Да, мы согласуем с Вами время, и Вы получите СМС с подтверждением доставки.

МОЖЕМ ЛИ МЫ СДЕЛАТЬ СЮРПРИЗ?

Конечно! Нам нужны контактные данные получателя и время, когда он будет готов принять подарок.

ДОСТАВЛЯЕТЕ ЛИ ВЫ В Ленинградскую область? В ДРУГИЕ ГОРОДА?

Нет. Пока мы работаем только по городу. И строим планы по покорению мира.

А СКИДКА ЕСТЬ? КАК ЕЕ ПОЛУЧИТЬ?

Конечно! Каждый месяц первые 10 оформивших подписку на сайте получают 10%. Скидка применится автоматически в корзине.

А в разделе «акции» есть актуальная информация о других выгодных предложениях.